🚚 ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Rules)

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা বিশ্বস্তভাবে পণ্য ডেলিভারির জন্য Steadfast Courier এর মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করে থাকি।

📦 ডেলিভারি সময়

ঢাকা শহরের ভিতরে: সাধারণত ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

বিশেষ পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে।

💰 ডেলিভারি চার্জ

ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ: ৳৬০–৳৮০ (পণ্যের ধরন অনুযায়ী)

ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ: ৳১২০–৳১৫০ (এলাকা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)

📞 অর্ডার কনফার্মেশন

অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোনের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করবেন।

ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করলে ডেলিভারিতে সমস্যা হতে পারে।

📍 ডেলিভারির সময় করণীয়

পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই প্যাকেট চেক করে গ্রহণ করুন।

পণ্য ভাঙা বা সমস্যা থাকলে সাথে সাথে কুরিয়ার ম্যান অথবা আমাদের সাপোর্টে জানান।

❌ অর্ডার বাতিল নীতিমালা

পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে।

কুরিয়ারে পাঠানোর পর অযথা অর্ডার বাতিল করলে ভবিষ্যতে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা সীমিত হতে পারে।

🔄 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

ডেলিভারির সময় মোবাইল ফোন সচল রাখুন।

কুরিয়ার অফিস থেকে কল পেলে দ্রুত রিসিভ করুন, যাতে ডেলিভারি দ্রুত সম্পন্ন হয়।